Доски: заведите своим «граблям» отдельное место

Повторяющиеся ошибки — обычная беда сервисной компании: клиента не предупредили о запахе после химчистки, через месяц та же жалоба от другого клиента, а разбор каждый раз происходит на эмоциях в чате и забывается через день. Раздел «Доски» в FriendClient помогает превратить такие случаи в рабочий процесс: заведите доску, где каждая карточка — один косяк или жалоба, а колонки отражают путь от «новой» ошибки до внедрённого правила. Обсуждение живёт во внутреннем чате карточки, с упоминаниями @user, и не теряется в общей переписке.

Доски — это встроенный канбан без навязанной структуры: названия колонок и смысл досок вы задаёте сами, поэтому та же механика подходит для планирования производства, идей или контент-плана. Раздел доступен пользователям, у которых в роли включено разрешение «Доски».

Подробнее: Доски