Программа учета для прачечной и цеха химчистки
Учет в цехе: основные сложности
Работа прачечной или цеха химчистки — это конвейер, где малейший сбой в учете приводит к финансовым потерям и репутационным рискам. В отличие от приемного пункта, в цехе фокус смещается с общения с клиентом на технологический процесс.
Основные «боли», которые мы фиксируем у владельцев бизнеса:
- Потеря изделий. Без четкой фиксации на каждом этапе вещи могут «зависать» между стиркой и глажкой или путаться с чужими заказами.
- Срыв сроков. Сложно прогнозировать дату готовности, если непонятно, на каком этапе находится конкретная партия.
- Человеческий фактор. Ошибки при выборе программы обработки или забытые технологические операции.
- Сложность инвентаризации. Непонимание реального объема химии и расходных материалов на объем выполненных работ.
Что должна уметь программа для прачечной
Для эффективного управления цехом недостаточно просто записывать «принято / выдано». Современная программа учета (прачечная) должна быть «цифровым мастером цеха».
Ключевой функционал FriendClient для производства:
- Разбиение заказа на операции: Каждое изделие проходит через цепочку: Сортировка → Пятновыводка → Стирка/Чистка → Сушка → Глажка → Упаковка.
- Жесткие сценарии: Система не позволит перевести заказ на этап «Выдача», если не проставлена отметка о прохождении контроля качества.
- Контроль исполнителей: За каждой операцией закрепляется ответственный сотрудник, что позволяет внедрить сдельную оплату труда и персональную ответственность за брак.
Рассчитать стоимость внедрения
Учет изделий, партий, статусов
Основа учета в химчистке — это прозрачность движения каждой единицы ТМЦ. FriendClient реализует это через систему динамических статусов и меток.
Таблица: Этапы контроля изделий в системе FriendClient
| Этап процесса | Что контролирует система | Результат для бизнеса |
| Приемка в цех | Сверка фактического наличия с накладной из пункта приема. | Исключение «пропажи» вещей при логистике. |
| Сортировка | Группировка изделий по типу ткани и сложности загрязнения. | Оптимизация загрузки оборудования. |
| Обработка (Цех) | Фиксация времени начала и окончания каждой операции. | Прозрачные KPI сотрудников и соблюдение технологии. |
| Комплектация | Сборка всех позиций одного заказа перед упаковкой. | Исключение частичной выдачи заказа клиенту. |
| Готовность | Автоматическое SMS-уведомление клиенту или статус в CRM. | Повышение лояльности и скорости оборота склада. |
Программа учета изделий в химчистке позволяет видеть «узкие места»: например, если вещи скапливаются на этапе глажки, руководитель сразу видит необходимость усиления смены.
FriendClient для цехового учета
Наша система спроектирована по философии «минимум принятия решений сотрудником». В условиях высокой текучки кадров в прачечных это критически важно.
Почему FriendClient эффективнее таблиц или простых учетных систем:
- Облачная архитектура: Руководитель видит нагрузку на цех в реальном времени из любой точки мира.
- История действий: По каждому изделию сохраняется полный лог — кто, когда и что с ним делал.
- Интеграция с оборудованием: (Опционально) Возможность маркировки вещей бирками со штрих-кодами для мгновенного поиска в базе.
- Автоматизация расчетов: Система сама считает стоимость услуг исходя из веса, типа ткани и доп. операций, исключая ошибки прейскуранта.
Записаться на онлайн-презентацию
Интеграция с приёмом заказов
Автоматизация химчистки — это связка фронт-офиса (приемки) и бэк-офиса (цеха). FriendClient объединяет эти миры в единое пространство.
- Сквозной статус: Как только приемщик на выездном заказе или в пункте нажимает кнопку «Принято», цех видит поступление новой задачи.
- Обратная связь: Если в цехе обнаружили скрытый дефект, технолог оставляет комментарий, который мгновенно видит менеджер для согласования с клиентом.
- Единая база: Все данные о клиенте, его предпочтениях и истории чисток доступны на всех этапах.
Если ваша основная специфика — выездное обслуживание, рекомендуем ознакомиться с разделом CRM для чистки ковров, где детально разобрана работа мобильных бригад. Для комплексного управления сетью используйте нашу основную программу для химчистки.
FAQ: Часто задаваемые вопросы
1. Сложно ли обучить сотрудников цеха работать в системе? Нет. FriendClient использует жесткие сценарии. Сотрудник видит только те кнопки, которые соответствуют его текущей задаче. Обучение занимает от 30 минут.
2. Поддерживает ли программа работу с несколькими цехами? Да, вы можете управлять распределенной сетью филиалов и производственных площадок в одном аккаунте, разделяя права доступа.
3. Работает ли система офлайн? FriendClient — это облачное решение, требующее стабильного интернет-соединения. Это гарантирует актуальность данных для всех участников процесса в любую секунду.