Интеграция кассового оборудования с CRM: как работает и зачем это нужно

Интеграция CRM-системы с кассовым оборудованием позволяет автоматически формировать чеки прямо из вашей CRM. То есть после расчёта с клиентом чек пробивается не вручную, а автоматически — по данным из CRM.

Это удобно, если вы работаете с физическими платежами: приём оплат в офисе, магазине, автосервисе, клинике и т.д.

Как это работает

  1. Кассовый аппарат (ККТ) подключается к компьютеру.
  2. На компьютер устанавливается специальная программа.
  3. Когда CRM согласно настройкам «решает» пробить чек, она отправляет программе на компьютере запрос с данными, которые должны быть указаны в чеке.
  4. Касса печатает чек, а информация о нём сохраняется в CRM.

Интеграция поддерживает, как наличный, так и безналичный расчет. В CRM формируются дополнительные поля, в которых сотрудник может указать как именно происходила оплата, на основе которых в чеке будет отражен тип оплаты.
Стационарно установленный ККТ в зависимости от настроек будет печатать Чек, но данную функцию можно отключить во благо экономии расходных материалов. Поскольку все чеки регистрируются в ОФД вы можете оснастить сотрудников мобильным принтером, по средствам которых они могут сами распечатывать копию чека и отдавать клиенту.

Отправка чеков происходит согласно прописанному в контрольно-кассовом оборудовании серверу ОФД(оператор фискальных данных). Подключение к ОФД происходит на момент покупки ККТ.

В CRM вы можете увидеть всю статистику: какие чеки пробиты, на какую сумму, кто из сотрудников их оформил. Эти данные доступны в разделах «Чеки ККМ» и «Внутренняя касса».

Преимущества использования онлайн-кассы

  • Экономия времени. Сотрудникам не нужно вручную вводить суммы или данные — всё подтягивается автоматически.
  • Меньше ошибок. Система сама передаёт данные на кассу, исключая человеческий фактор.
  • Контроль и прозрачность. Все операции фиксируются в CRM — вы видите, какие чеки были пробиты и кем.
  • Соответствие требованиям. Работа с онлайн-кассами полностью соответствует законодательству.

Какие кассы поддерживаются

Поддерживаются популярные модели: ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, ШТРИХ-М-02-Ф,
ШТРИХ-МИНИ-02Ф, ШТРИХ-ФР-02Ф, ШТРИХ-МИНИ-01Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф
АТОЛ 1Ф, АТОЛ 11Ф, АТОЛ 15Ф, АТОЛ 20Ф, АТОЛ 22Ф/FPrint-22ПТК, АТОЛ 22v2Ф,
АТОЛ 25Ф, АТОЛ 27Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 42ФС, АТОЛ 47ФА, АТОЛ 50Ф, АТОЛ 52Ф,
АТОЛ 55Ф, АТОЛ 60Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 90Ф(нужен специальный код защиты),
АТОЛ 91Ф(нужен специальный код защиты), АТОЛ 92Ф(нужен специальный код защиты),
АТОЛ Sigma 10/АТОЛ 150Ф, АТОЛ Sigma 7Ф, АТОЛ Sigma 8Ф, Казначей ФА.
Для Windows - нужны ДТО Атол x32, Для Linux - нужны ДТО Атол x64.
Работает на Windows и Linux.